Gaya APA

Hadi, D, B. (2014). Pengaruh bukti langsung, keandalan, daya tangkap, jaminan, dan empati terhadap kepuasan (Studi kasus pada resto C-Bezt Malang) . Malang: Universitas Widya Gama.

Gaya MLA

Hadi, Dery, Bramesta. "Pengaruh bukti langsung, keandalan, daya tangkap, jaminan, dan empati terhadap kepuasan (Studi kasus pada resto C-Bezt Malang)". Malang: Universitas Widya Gama, 2014. .