ABSTRAK Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh dari Pelayanan Sistem Administrasi Pembayaran dan Kinerja tenaga Medis Terhadap Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Islam UNISMA Malang. Sejalan dengan masalah dan hipotesis penelitian tersebut maka penelitian ini dilakukan dengan menggunakan survei yaitu penelitian yang mengambil sampel dari satu populasi dengan menggunakan kuesioner …